11. Livrarea produselor

Livrarea nu este gratuită și se face prin curier, așa cum este descrisă în secțiunea "Livrări".

Costul livrării este calculat în funcție de greutatea coletului, după cum urmează:

  • Pentru colete cu greutatea cuprinsă între 0 și 30 kg, costul livrării este de 29,04 lei.
  • Pentru coletele care depășesc greutatea de 30 kg, costul livrării este de 189,97 lei.

Pentru anumite categorii de produse, se aplică tarife fixe de transport, indiferent de greutate:

  • Sistemele fără stocare – 290 lei
  • Sistemele cu stocare – 390 lei
  • Pompe de căldură – 290 lei

Timp de prelucrare (zile lucrătoare): între 1 și 14 zile lucrătoare, în funcție de produs și disponibilitate.
Timp de transport (zile lucrătoare): între 1 și 7 zile lucrătoare, în funcție de destinație și de curier.
Durata totală estimată (prelucrare + transport): poate ajunge până la 21 zile lucrătoare.

Comenzile sunt procesate în intervalul Luni-Vineri. Comenzile plasate până la ora 13:00 (GMT+02:00) în zile lucrătoare pot începe procesarea în aceeași zi; comenzile plasate după această oră sau în weekend vor începe procesarea în următoarea zi lucrătoare.

În perioade aglomerate (sărbători, promoții), termenele de prelucrare și/sau transport pot varia.

Dacă pachetul nu poate fi livrat (destinatarul nu răspunde, adresa specificată este greșită etc.), veți fi contactat telefonic de către curier. Dacă nu se poate lua contact cu destinatarul, coletele rămân la curierul zonal timp de 7 zile, după care revin la Expeditor.

Nu suntem răspunzători pentru expedieri întârziate, pierderea, distrugerea, deteriorarea, nelivrarea sau livrarea greșită a unei expedieri sau a unei părți din aceasta, în cazul în care acestea sunt generate de situații independente de voința noastră, inclusiv, dar fără a se limita la:

  • blocaje rutiere (căderi de copaci, stânci, coliziuni în lanț), surpări de teren în apropierea șoselei;
  • căderi de poduri, astupări de tunele montane, deraierea trenurilor în apropierea șoselei, blocări naturale, greve neautorizate, revolte spontane regionale, condiții meteorologice nefavorabile;
  • cauze naturale: seisme, cataclisme, furtuni devastatoare, tornade, incendii naturale, inundații, deversări de fluvii, părăsiri de albii;
  • cauze umane: stare de război, stare de asediu, etatizare forțată, revoluții, revolte populare;
  • nerespectarea comenzilor de către furnizori și terți.